QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐产品体验&竞品分析

一款好的产品永远是用最合适的方式帮助用户更好的解决问题。

文 | 饭弈

竞品分析

使用设备：魅族MX4 Andriod 4.4.2 FlymeOS 4.2.8.2C

竞品版本：酷狗音乐 8.3.5、QQ音乐 6.6.0.8、网易云音乐3.7.4

一

战略层

1. 用户分类

音乐播放型用户，关注歌曲量，注重音乐搜索、下载、播放功能的完备性、易用性

探索发现型用户，没有明确听歌目的，注重音乐推荐、排行榜、社交、分享功能

娱乐型用户，希望在音乐的基础上享受更多可玩性，注重其他衍生功能如k歌、直播、电台等

粉丝型用户，表现在对偶像的粘度，是独家资源主要针对的用户

2. 用户画像

根据talkingdata的产品使用数据来看，三款软件的使用人群男女比例、年龄分布近乎相同，可以看出软件的用户重合度较高，竞争激烈。

数据来源于talkingdata

从百度指数的数据来看，酷狗和QQ音乐的认知度远远高于网易云音乐，但是就搜索指数变化趋势上来看，网易云的认知度在这半年时间逐步递增，相比之下，酷狗音乐和QQ音乐的热度都有不同程度的下降。

在用户年龄分布上，在线音乐的主要用户还是在20-40岁的区间范围内，网易云音乐的受众中20-40岁的用户占据了80%以上，这与网易云基于发现和分享的产品定位有关，有活跃社交需求的用户年龄也分布在这一区间范围内，结合网易云音乐不断上升的搜索指数和年龄分布，年轻用户正作为主力用户不断增加，潜力巨大。从性别上来看，不同于软件使用者性别的平均分布，男性搜索率远远高于女性，可能与女性偏好自己发现产品的特质有关。

数据来源于百度指数

3. 产品定位

二

范围层

1. 基础功能

三款产品都具备最基础的歌曲搜索、下载、收藏（喜欢/最爱）、评论、分享、歌单创建、听歌识曲、个性推荐、桌面歌词等功能，提供排行榜、分类、场景化选择等信息，这里注重讲一下他们差异化的体现。

2. 差异化功能

酷狗音乐

• 蝰蛇音效

• 产品进入时的提示音，展现的是一种长久以来的音乐情怀

• 看模块提供了直播、节目、甚至是带有较强娱乐属性的短视频功能

• 唱模块提供了k歌功能

• 跑步FM根据节奏变化不同音乐节拍

QQ音乐

• supersound和绿钻专享的dts音效

• 粉丝勋章领取、殿堂金钻唱片、o2o演出、热点明星独家资源刺激用户的消费需求

• 弹幕、送礼、k歌等娱乐性功能，同时推出了简约版选项以及进行了适当的功能隐藏、转移

• 歌词海报、个人主页的个性定制、更多中将个性化中心放在了显眼的位置，重视用户的个性化展示需求

• 引入豆瓣、知乎专业乐评

网易云音乐

• 以歌单为核心，歌曲的下载建立在歌单的基础上进行，围绕歌单形成良好的发现机制

• 社交功能丰富，如动态发布、附近的人都是为其核心定位所服务，其消息中心分为@我、私信、评论、通知几个模块，这种分块已经趋向于社交软件了

• 网易云音乐内部分享机制

• 基于精准算法的个性化推荐

• 明星入驻以及专业的私房“歌单”和音乐推荐

三

结构层

由于产品同质化严重，就产品内部路径来说，三款产品没有决定性差别。

酷狗定位是一体化娱乐平台，功能体系庞大，但通过适当的功能分组，在导航栏分出听、看、唱为第一层级模块并通过音乐播放和音乐列表界面进行功能连接，避免了功能混杂，而对于像MV这样具有音频和视频的双重属性的功能，酷狗选择让其重复出现在听和看模块，可能对用户造成一定混乱干扰。

QQ音乐信息架构更加传统，功能分组清晰。

网易云第一层级为乐库、我的音乐、社群，社群这一单独的模块是鼓励人们去发现人和音乐，刺激社交需求。

四

框架层+表现层

（以下图片顺序皆为酷狗、QQ、网易云）

• 首页乐库

可以看出酷狗、QQ、网易云的默认主题色分别为蓝色、绿色、红色，界面基本都是导航栏在上，播放器在下的布局，在内容上酷狗和QQ都用的是比较传统的分区，网易云音乐我的音乐界面让歌单在了我的音乐主界面占据大量的空间，可见其围绕歌单形成的音乐发现、播放体系；乐库中，个性推荐占了首位，私人FM放在最显眼的位置，其以人为重心的社交情怀可见一斑。

酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐

• 播放器

播放界面大同小异，都是以歌曲封面模糊为背景，包含歌曲信息、封面、播放控制、其他功能这几个模块，不难看出酷狗的播放界面功能键最多最复杂，网易云最简约，不过这点很可能由于其提供功能相对较少，而QQ则是对功能键进行了隐藏、转移（将弹幕、k歌按钮放到了歌词界面、结合天天k歌APP共同提供k歌功能）。

酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐

• 弹幕评论

在娱乐性较强的弹幕方面，尽管酷狗提供了查看全部弹幕功能为弹幕添加了评论的性质，弥补了弹幕不可重复阅读的缺陷，但是由于弹幕本身内容简短的特质，其评论质量相对比较低。QQ利用个性化的气泡推出崭新的弹幕展示方法、附加了送礼玩法，趣味性较酷狗更强，单独的评论模块也为有质量的评论提供了一个窗口，但是众口难调的音乐领域是否适合评论+评分制度还值得商榷。相比之下，网易云简单的评论功能虽然没有那么强的娱乐性，但简约的界面无形中提升了评论的质量。

酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐

• 桌面锁屏

使用的设备是Flyme系统，但是对比之下可以感受到网易云的诚意

• 分享

QQ音乐更加注重分享内容的多样化、个性化，网易云音乐则是为内部分享增添了入口并放在了第一位置，鼓励用户发表更多乐评、动态。

酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐

• 个性展示

QQ和网易云都利用个人主页来进行个人展示，QQ的主页展示主要靠口味、收藏、创建歌单等构成，偏重于个人性行为，布局上留出大片空间展示用户个性化封面，下部不同模块通过将访客模块露出一部分诱导用户进行左划操作，获取更多信息。

酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐

网易云的主页由动态、关注、粉丝、歌单构成，参考微博等社交产品的界面设计，右上角还有私信按钮，鼓励用户进行交流。

五

结论建议

一款好的产品永远是用最合适的方式帮助用户更好的解决问题，如果说移动音乐最早只是为了满足用户随时随地听歌的需求的话，发展到现在的移动音乐领域已经出现了一批综合性音乐平台产品，并且它们正在各自利用本身优势，打造壁垒争取更多的流量。目前，在线音乐用户在网民中的占比已经超过七成，到2018年，移动音乐用户在手机网民中的占比有望达到80%，移动音乐市场仍有巨大的潜力，在这里围绕市场趋势提出一点建议。

网络音乐版权的规范化已经是市场的大趋势，庞大的曲库是人们选择音乐产品的基础，而买断版权的独家资源是吸引用户的良好手段，良好的资源可以吸引大批新用户，在通过运营和时间的沉淀将粉丝对明星偶像的粘度进一步转移到产品上。

建立在良好体验基础上的用户付费习惯养成既是企业开始盈利的征兆，也提供了新的机会，结合音乐上下游产业生态链，围绕内容、价格可以有更多的尝试。

由于越来越多的用户在使用产品时没有明确目的、使用场景也十分多元化，个性推荐的算法值得进一步优化，结合用户场景进行个性推荐也是个不错的方向。

多元化的产品是吸引用户的手段，崭新、具有趣味性的功能很可能成为产品的爆点，毕竟目前移动音乐产品的娱乐功能到了瓶颈，社交功能（个人主页、动态、分享）的受众不广，用户UGC基本通过话题带动，还有待进一步发掘，值得注意的是，这些功能要进行适当、细致的分组和隐藏，不能对产品易用性形成干扰。

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