为什么一些“专业”的音乐老师办学经常性的陷入瓶颈?

《琴行经营报》\ 琴行商学院联合供稿

第804期

体验课前20分钟，给我的感觉有超过30分钟，孩子是没有碰过钢琴的，一直听老师介绍来介绍去的，我都快睡着了……

全文共2692字，阅读大约需要9分钟。

不管是【问题的解决】或是【愉快的感觉】，虽然两者都重要，但音乐机构营销管理其实是一个感觉传递的行为，所以感觉还是关键。

教职员工给客户的感觉，可以很专业，也可以很亲和或是很热情，这些都是感觉。

所以我们不用纳闷一些“专业”音乐老师经常性的办学失败了，她们讲究专业的问题解决，而常常忽视了客户或者小朋友的愉快感觉。

——【琴行商学院】金牌导师杨明

|案例|

秦老师是我的邻居，虽然接触不是很多，但是整栋楼都知道她的钢琴弹的很好。印象中应该是2000年以前她就在家里面办了一个小型的钢琴培训班，记得那时候每周末都会有很好小朋友去她家里学习。

在邻居的眼中，大家都认为她的培训班应该还是不错的。

直到前几天我接到她的电话，才知道原来培训班的日子还是比较苦的。虽说家长们还是比较认可她的教学实力，但是无奈受困于没有时间外出招生，长期学生数量只能维持在20多个。而且还全是真正的“口口相传”，每年能有那么三、五个新生吧，基本跟流失的速度一样。

聊的久了，本编发现一个问题：其实平均每个月都有家长介绍身边的朋友到秦老师这里学习，可是多数孩子都是上过试听课以后就放弃了。至于造成这种结果，她也不知道问题出在哪里。

邻居一场，为了找出问题，我安排了一位朋友带着孩子去试听了一次，反馈回来的问题还真不少。

朋友说：“这是我毕业以后呆过最漫长的40分钟。”

“前20分钟，甚至给我的感觉有超过30分钟，孩子是没有碰过钢琴的，一直听老师介绍来，介绍去的，我都快睡着了。”朋友如是说。

为了还原实际情况，我们了解了详细的经过。

原来，老师在上课的时候，先是用“介绍钢琴”作为开场，然后又讲解“五线谱”等乐理知识。不知不觉就用了半节课以上的时间。

“一节课40分钟，孩子摸琴的时间就那么几分钟，她收费100元，太坑了吧。”对于这次失败的试听课，朋友很不开心地表达他的情绪。

听到这，我已经大概知道秦老师为什么招生进展很缓慢了。

虽说试听课的招生方法已经在行业内存在了很多年，但是却很少有人真正研究过应该怎么把试听课的过程做的更加吸引人，基本上都是属于“按部就班”的形式。

而且很有意思的是，大家都会说“那个谁谁谁就是这么做的”。完全忽视了家长对于成绩的渴望，以及孩子对于课程的体验。

孩子们说：“看别人弹琴比自己弹琴要开心。”

“我儿子说学钢琴一点也不好玩，上了那么久的课，都没怎么正经弹曲子。”朋友转述他6岁儿子的话。

我们曾不止一次在各种公开和非公开场合说“乐器培训是一个多重决策的消费市场。”

交钱的虽然是家长，但是使用人和实际感受人却是孩子。

“专业”的老师习惯于将自身完美的演奏技巧进行传授，但是受限于时间和精力等问题，他们很少有时间去研究孩子的兴趣点在哪里。

因此经常出现一种很尴尬的情况发生：老师教的很认真，很用心，但是孩子却不开心。

然后就会出现一种情况：因为孩子在课堂上不开心，他们回到家里也会疏于练琴或者直接将情绪表现出来。

最后的结果就是：孩子跟家长说不喜欢弹琴，或者疏于练琴导致成绩不佳。这两者最终都会出现很高的流失率问题。

解决问题or带来快乐，我们究竟要做什么？该怎么做呢？

其实就一条：两者兼顾！

从刚才的“非线性消费”来看，适龄童艺术教育行业需要同时满足2类人的需求：付钱的家长和学习的孩子。

从使用者也就是孩子的角度来看，他们选择学习一门乐器，基本上是被家长“威逼利诱”的，很少是个人想法。所以要想让他们主观上喜欢学习音乐，机构必须要做到“快乐”。

至于方法？

举一个大家能立刻明白的现实例子吧：4手连弹。可能很多人认为它的作用只是在于登台演出的时候，效果会更好。其实在上课的时候，4手连弹的教学方法也更简单，尤其是入门阶段。

比如说，在1对1教学的时候，由老师负责右手部分，学生负责左手部分。虽然在一些“专业人士”看来，这对于成绩提升很慢。但是起码可以保证到2点：学生可以有充分的时间接触乐器，激发学生对于学琴的兴趣。

至于1对多的教学过程中，连弹的形式也可以更快速的出效果。

这只是其中一个小方法。其他的包括曲目的选择、授课模式的改变、课堂氛围的活跃等等，也都是需要咱们静下心来考虑的。

一个宗旨：别枯燥。

至于从付费人的角度来看，他们是“参与培训”的首次意见人，目的也很直接——让孩子会弹琴、能弹琴。

简称：能拿出去嘚瑟、显摆。

所谓比赛、加分，其背后不也是正隐含了这两个动作么？

怎么做？

在可以提供“兴趣”的同时，让孩子多在家长面前表演，或直接或间接。

总之就是4个字——看见变化。

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